Автор:
Butovo
02 июл 2020
6258
Фитнес-центр "Зебра" кидает клиентов


Сеть фитнес-клубов "Зебра" хорошо известна в Москве. Эти клубы есть в каждом районе столице. К сожалению, репутация этих фитнес-центров со времени открытия каждый год ухудшается. И это касается не только обманутых клиентов действующих клубов, но и тех, кто только запускается.




История Романа, который больше года назад купил абонемент в фитнес-центр "Зебру", но до сих пор не смог начать заниматься в центре и не может получить свои деньги обратно.

"Всем доброго дня.

Хочу обратиться к вам по поводу обмана одним из фитнес-клубов Южного Бутово. Обман массовый, поэтому все обманутые можем объединиться для решения проблемы. Текста много. Клуб - "Зебра-Скобелевская".

2016 году около года я занимался в премиальном клубе Зебры в Южном Бутово на Веневской (сейчас клуб вроде на реставрации).

В 2019 году, в марте, увидел рекламу, что рядом (на ул. Поляны, д.5) открывается новый клуб, и сейчас самые выгодные цены, так как клуб еще не открыт.

Поехал туда узнать все подробнее, меня все устроило, и я купил абонемент на год за 14900 рублей, это было уже 16 апреля 2019 года.

Слова менеджера: само здание уже достроено, сейчас ведутся косметические завершающие работы, открытие планируется в сентябре-октябре, мокрые зоны в декабре, и это максимум.

Ну, а дальше пошло мега-вранье и т.д.

До декабря никто не звонил, я занимался в DDX и не особо торопился, но после Нового года это уже стало смущать и я решил позвонить - сказали, что зал еще недоделан, откроется в начале февраля.

Позвонил в первую неделю февраля, сказали "осталось немного, в течение 2 недель откроемся". Конечно же не открылись.

В середине февраля признались, что были проблемы с финансированием (хотя, касаются ли они клиента? могли бы хоть позвонить и предупредить, чтобы клиенты не переживали). Сказали, что пока их клиенты могут заниматься бесплатно, до полного открытия зала.

Пришел я к ним 12 марта под видом нового клиента, попросил показать мне зал. Думал, если там все нормально, как в предыдущей Зебре, перейду к ним, чтобы не платить за 2 зала одновременно.

Что по итогу: бассейн и сауна на 1 этаже все еще строятся. Зоны единоборств и групповых занятий на 2 этаже. Спортзал на 3 этаже (они видимо полагают, что из зала люди не будут потные спускаться 3 этажа до сауны). Совершенно глупая расстановка всего, что вообще есть в клубе. В зоне тренажеров - стоят старые снаряды, вероятно, списанные из других залов, а также не работает кондиционер.

Душевые, насколько я помню, также не работали.

Конечно же, я сознался, сказал, какой тут ужас, и пошел писать заявление на возврат. Они пытались переубедить, мол, потом привезут тренажеры Техноджим и тд (как им после всего этого вообще можно верить), что все скоро закончат, но нет. Я попросил сделать мне скан заявления с пометкой о принятии его в работу, но они не смогли, не работал копир . Я попросил отправить мне скан на почту, чтобы у меня было подтверждение, и они это сделали. Карта, которой я оплачивал абонемент, уже была недействительна, и я попросил вернуть наличными.

Они согласились, и сказали "в течение 10 дней с вами свяжутся и скажут, когда можно подойти за деньгами".
Конечно же, не связались, а потом и очень удобно для них начался карантин.

На сайте Зебры нет общих номеров, общих почт, нет ничего... Они просто продают франшизы и им все равно, как клуб дальше будет работать.

После карантина я позвонил 23 июня, когда открылись залы Москвы, сказали, решают вопросы и думают, как и кому будут возмещать.

В этот же день я пошел в этот клуб, общался с руководителем (он не представился и общался со мной на расстоянии метров 15, видимо не хочет приближаться к тем, кто хочет вернуть свои деньги).

Мне сказали, что наличными вернуть не могут, только на другую карту, и чтобы я писал новое заявление.
Я отказался, конечно же, потому что для них это будет значить "обновление сроков" заявления. Сказали прислать реквизиты на почту, скинули в ответ "реквизиты приняли" и сказали снова, что в течение 10 дней все вернут!!! (запоминаем это важное слово).

Прошло 8 дней, звоню им сегодня, говорю - "проверьте пож, отправили ли вообще деньги, а то мне говорили, что до 10 дней, а на Альфа-Банк вообще за сутки", а тут прошло 8 дней. Успеете?".

Ответ менеджера просто убил - 10 дней согласуется возврат, потом вас ставят в список-очередь на выплаты. У нас еще некоторые не получили выплату, кто писал заявление в декабре...

На любые факты и их же слова им пофигу.

Конечно, им на все пофиг, ведь по поводу Зебры была куча дел в суде и тд, и все были пропущены мимо ушей.

Сейчас я хочу написать обращение в Роспотребнадзор и, если нас таких много, можем объединиться и дойти и до суда.

Кто столкнулся с похожей ситуацией в этом клубе, пишите мне в лс, обсудим.

P.S. Говорили, что цена повысится очень сильно, будет примерно, как в Зебра Голден в ЮБ (57к без акций, с акциями 37-38к), а пока на стадии строительства, продают по 13-15к годовые абонементы.

Сейчас абонемент стоит 15-17к, спустя год после покупки.

Очень жалею, что повелся."

Заметим, что с "Зеброй" это не первый случай в районе Южное Бутово. Так, в мае 2018 года неожиданно закрылся фитнес-клуб "Зебра Фэмили" на ул. Адмирала Лазарева, 40, к.3. Причём днём раньше клуб продавал карты новым клиентам. Руководство отвечало, что клуб закрылся на ремонт, но, как выяснилось чуть позже, это было неправдой.

Некоторым клиентам удалось пойти в "Зебру" на Венёвской с уменьшением количества месяцев. Некоторые обратились в суд. Насколько нам известно, деньги смогли вернуть не все.

В июне 2018 года клуб закрылся окончательно.

Обманутые клиенты пытались вернуть деньги с помощью телевидения.


В мае 2019 года на месте фитнес-центра "Зебра" открылся магазин "Пятёрочка".

А ещё "Зебра" применяет незаконную рекламу с порчей общественных мест.

С 23 июня фитнес-центр на ул. Поляны, 5 заработал.




Из этой же рубрики


Новые материалы

12 окт 2022 12:12

Как выбрать красивый, но недорогой букет цветов?

14 ноя 2022 07:06

Победители студенческого форума «Мы меняем города part 2.0» предложили идеи по преображению Южного Бутова

14 ноя 2022 07:01

В Южном Бутове спасатели помогли пожилой женщине, которая не могла поднять мужа-инвалида

06 ноя 2022 21:05

Депутат Гусева: Строительство спорткомплекса на Остафьевской улице будет профинансировано из бюджета Москвы

31 окт 2022 19:12

«Абонент временно недоступен», но не в Бутово

27 окт 2022 13:40

В Щербинке появится образовательный комплекс на 1100 мест

27 окт 2022 13:34

Два участка в Южном Бутове используют для нужд Захарьинского кладбища

27 окт 2022 13:27

Задержан мужчина, который убил знакомого в Южном Бутове почти 20 лет назад из-за долга

12 окт 2022 12:44

Капремонт поликлиники на улице Ратной закончат в следующем году

12 окт 2022 12:41

В Южном Бутове полицейские выявили факт нарушения миграционного законодательства

12 окт 2022 12:36

В Южном Бутове дома по программе реновации начнут заселять в октябре

10 окт 2022 10:07

В Северном Бутове началась реконструкция Качаловских прудов

10 окт 2022 10:00

Жителям Южного Бутова представили подкаст, в котором опровергли стереотипы о районе

10 окт 2022 09:56

В районе Северное Бутово задержали женщину, которую подозревают в фиктивной постановке иностранцев на миграционный учет.

02 окт 2022 23:10

В Южном Бутове 30 сентября начнет работать ярмарка выходного дня

02 окт 2022 23:01

Жителям Северного Бутова рассказали про самые красивые и интересные места района

02 окт 2022 22:56

Школа №2009 сообщила о старте экологической акции «Спаси дерево-2022»

02 окт 2022 22:42

Жители Южного Бутова могут принять участие в фотоконкурсе от Мосприроды